قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ملت هوشمند | شرایط خرید و مرجوعی کالا
قوانین عمومی
خرید از فروشگاه اینترنتی «ملت هوشمند» به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر از سوی مشتری محترم است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت و پرداخت سفارش
· کاربران جهت ثبت سفارش باید اطلاعات هویتی و تماس معتبر خود را به صورت دقیق وارد کنند.
· پس از ثبت سفارش، مجموع مبلغ کالا و هزینه ارسال محاسبه و به مشتری اعلام میشود.
· روشهای پرداخت قابل قبول در «ملت هوشمند» عبارتند از:
· کارت به کارت (شماره کارت: [۶۲۱۹۸۶۱۹۴۵۶۲۱۳۱۵] به نام [محمد کاظم شایانی اصل])
· واریز به شماره شبا (IR880560611828005391495001)
· پرداخت در محل (مخصوص نوراباد ممسنی)
· لطفاً پس از واریز وجه، تصویر فیش را به شماره پشتیبانی [۰۹۱۳۴۴۵۸۹۲۱] ارسال کنید. در غیر این صورت، سفارش شما پردازش نخواهد شد.
· شایان ذکر است که ترب واسطه پرداخت نیست و تمامی تراکنشهای مالی مستقیماً بین مشتری و فروشگاه «ملت هوشمند» انجام میشود.
۲. هزینه و روش ارسال
· ارسال سفارشات از طریق [پست پیشتاز / تیپاکس / پیک موتوری] انجام میشود.
· هزینه ارسال بر اساس وزن بسته، مقصد و تعرفه اعلامی شرکت حملونقل محاسبه و در سبد خرید نمایش داده میشود.
· زمان تحویل سفارشات معمولاً بین [۲ تا ۵ روز کاری] پس از تأیید پرداخت است، مگر در موارد استثنایی (تعطیلات رسمی، شرایط خاص منطقه).
۳. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
· در صورت وجود هرگونه مغایرت، نقص فنی یا آسیب فیزیکی در کالای تحویلی، مشتری حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، موظف است مراتب را با ارسال عکس یا فیلم به پشتیبانی اعلام کند.
· در صورتی که کالا بدون استفاده و در بستهبندی اصلی خود باشد، امکان مرجوعی تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد. هزینه بازگشت کالا در این حالت بر عهده مشتری است.
· کالاهای مصرفی (مانند آرایشی، بهداشتی، خوراکی) و کالاهای با تاریخ انقضا، پس از باز شدن بستهبندی، قابل مرجوع نیستند.
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
· «ملت هوشمند» متعهد میشود که اطلاعات شخصی و تماس کاربران را صرفاً برای پردازش سفارشات و ارتباط با مشتری استفاده کند و تحت هیچ شرایطی آن را به اشخاص ثالث واگذار نکند.
· تمامی ارتباطات و اطلاعات ثبتشده در سایت، با پروتکلهای امنیتی محافظت میشود.
۵. قوانین گارانتی و گارانتی بازگشت وجه
· کلیه کالاهای دارای گارانتی، شامل ضمانت شرکت تولیدکننده یا نمایندگی رسمی آن هستند. مدت و شرایط گارانتی روی جعبه محصول یا برگه گارانتی درج شده است.
· در صورت عدم تأمین کالا، مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حسابتان بازگردانده میشود.
۶. تغییرات در قوانین
«ملت هوشمند» این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات فروشگاه را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره در همین صفحه قابل مشاهده است.