سیاست حریم خصوصی | فروشگاه اینترنتی ملت هوشمند - حفظ و امنیت اطلاعات کاربران
حریم خصوصی شما برای ما ارزشمند است
در فروشگاه اینترنتی «ملت هوشمند»، ما به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما کاملاً متعهد هستیم. این سند، نحوه جمعآوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی شما را در هنگام استفاده از وبسایت ما شرح میدهد. لطفاً این سیاست را با دقت مطالعه کنید.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما ممکن است اطلاعات زیر را در زمان ثبتنام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی از شما دریافت کنیم:
· اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی
· اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، آدرس پستی
· اطلاعات تراکنش: تاریخچه خرید، مبلغ پرداختی، روش ارسال
· اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، صفحات بازدید شده (برای بهبود تجربه کاربری)
۲. چرا این اطلاعات را جمعآوری میکنیم؟
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
· پردازش و ارسال سفارشات شما
· برقراری ارتباط با شما (تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت ارسال، پاسخ به سوالات)
· بهبود خدمات و شخصیسازی تجربه خرید شما
· انجام تحقیقات آماری و تحلیل رفتار کاربران برای بهبود سایت
· رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
۳. چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
ما از روشهای پیشرفته امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
· استفاده از پروتکل SSL (گواهی امنیتی) برای رمزنگاری تمامی ارتباطات بین مرورگر شما و سایت ما
· ذخیرهسازی اطلاعات در سرورهای امن با دسترسی محدود
· عدم ذخیرهسازی اطلاعات کارت بانکی یا رمزهای عبور به صورت متنباز
· محدودیت دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای کارکنان مجاز
۴. آیا اطلاعات ما را با دیگران به اشتراک میگذاریم؟
تعهد ما: تحت هیچ شرایطی اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا در اختیار آنها قرار نمیدهیم، مگر در موارد زیر:
· شرکتهای حملونقل: برای ارسال سفارش، آدرس و شماره تماس شما را در اختیار شرکت پست یا پیک قرار میدهیم.
· مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی از سوی دادگاه یا نهادهای نظارتی، ممکن است اطلاعات را ارائه دهیم.
· پلتفرم ترب: از آنجا که از طریق ترب نیز فروش داریم، اطلاعات مرتبط با سفارشهای ثبتشده از طریق ترب با این پلتفرم به اشتراک گذاشته میشود (مطابق با قوانین حریم خصوصی خود ترب).
۵. کوکیها (Cookies) و ردیابی
وبسایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند:
· سبد خرید شما را به خاطر بسپاریم
· تنظیمات و ترجیحات شما را ذخیره کنیم
· آمار بازدید و رفتار کاربران را تحلیل کنیم
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت به درستی کار نکنند.
۶. حق دسترسی، ویرایش و حذف اطلاعات
شما در هر زمان حق دارید:
· اطلاعات ثبتشده خود را مشاهده و ویرایش کنید (از طریق پنل کاربری)
· درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهید (به جز اطلاعاتی که طبق قانون موظف به نگهداری آنها هستیم)
· از دریافت پیامهای بازاریابی انصراف دهید
برای اعمال این حقوق، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
«ملت هوشمند» ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه درج میشود و تاریخ بهروزرسانی در انتهای صفحه قابل مشاهده است. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
۸. تماس با ما در مورد حریم خصوصی
اگر سوالی درباره نحوه جمعآوری یا محافظت از اطلاعات خود دارید، از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم ما در ارتباط باشید.